MÉDIAS SOCIAUX : 4 RAISONS POUR LESQUELLES VOTRE PRÉSENCE EST REQUISE

Quand une révolution s’opère, les choses bougent parfois tellement rapidement qu’on se réveille un beau matin en constatant que tout a changé. On peut alors faire l’autruche et nier la réalité ou bien encore prendre acte de celle-ci et agir en conséquence. Ce matin, 15 497 900 canadiens et canadiennes étaient sur Facebook. Sans parler de l’essor extraordinaire que connaît Twitter… Pouvez-vous vraiment vous permettre d’être absent des médias sociaux ?

Votre entreprise doit donc être présente sur les médias sociaux, et ce, pour quatre raisons : 1) établir, maintenir et accroitre votre notoriété auprès d’une clientèle de plus en plus insensible à la publicité traditionnelle ou carrément absente des médias classiques; 2) mieux comprendre votre marché en écoutant ce qu‘on y dit à votre sujet; 3) «passer» vos messages en prenant part au dialogue déjà existant et en transformant vos consommateurs en ambassadeurs de votre marque; et 4) profiter d’une opportunité créée par la mollesse de vos concurrents encore réticents.

1) Pour bâtir la notoriété de votre marque

Bien sûr la publicité traditionnelle continue d’être une force dominante pour la conquête de nouveaux marchés. Mais il y aussi tout un marché dans les réseaux sociaux, sur le web. Pourquoi s’empêcher de s’y faire connaître? Augmenter le bassin de gens qui savent qui vous êtes et ce que vous faites est une partie importante d’une stratégie de croissance. Les médias sociaux peuvent vous y aider et à bon compte.

2) Pour mieux connaître votre marché

Que votre entreprise soit présente ou pas dans les médias sociaux ne change rien au fait qu’on y parle de vous. Une bonne stratégie de marketing web doit inclure l’utilisation des réseaux sociaux pour faire de la veille médiatique sur une votre marque et les dirigeants de votre organisation. C’est une manière unique et révélatrice de comprendre les motivations et/ou les frustrations que des clients actuels ou potentiels peuvent avoir envers une marque.

3) Pour prendre part au dialogue

Intervenir dans quelle conversation? Celle qui se déroule sous nos yeux, lorsqu’on effectue une recherche sur votre entreprise sur Google, Facebook ou Twitter. Vous croyez qu’on n’y parle pas encore de vous? Eh bien, c’est encore pire… Initiez la conversation ! Engagez-vous quotidiennement auprès d’une communauté web qui ne pourra que s’élargir à moyen terme. C’est la meilleure façon de vous trouver de bons ambassadeurs. C’est aussi une méthode efficace pour que votre point de vue ait un poids dans la conversation.

4) Pour prendre une longueur d’avance

Allez voir ce font que vos concurrents  sur les réseaux sociaux ou encore appelez votre agence de pub pour qu’elle procède à l’étude et vous guide dans ce nouvel El Dorado. Mais surtout comparez-vous aux meilleurs. L’inaction de vos concurrents n’est pas garante d’une «trêve» perpétuelle. Certes, certains domaines d’activités ont fait le saut plus rapidement, mais le fait que vous lisiez le présent texte est peut-être le signe que vous avez déjà une longueur d’avance sur vos concurrents qui n’aborderont la question que lors du prochain meeting des ventes…

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Si vous désirez faire connaître votre marque ou votre entreprise, écouter ce que l’on dit à votre sujet et faire entendre votre point de vue, les médias sociaux requièrent votre présence.

Upperkut est une agence de publicité spécialisée dans les médias émergents qui peut vous accompagner dans cette aventure en développant des campagnes bien ancrées dans le 21^e siècle  ou encore en s’assurant que vos communications actuelles soient déployées efficacement sur les réseaux sociaux et le Web en général.